Intel 82579ML - e1000e - probe failed with error -3

Support Debian
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#1

Bonjour,

Je viens d’acquérir une Intel DQ67EP.

Cependant, je rencontre un problème avec la carte réseau interne (Intel 82579ML, driver e1000e).

Lors de l’installation de Debian, l’installateur ne détecte pas la carte réseau.

Aussi, j’ai procédé à l’installation sans installer la carte réseau. Je l’ai installée après l’installation en suivant le procédure pour le driver e1000e du site Intel (https://www.intel.co.uk/content/www/uk/en/support/articles/000005480/network-and-i-o/ethernet-products.html?_ga=2.183673638.1689740748.1543106939-2005552809.1543092243).

Seulement, le module ne démarre et retourne l’erreur suivante: e1000e - probe failed with error -3

IMG_20181125_015228

Auriez-vous une idée ?

Merci d’avance.

#2

Bonjour Leezio

Je ne sais pas quel fichier image ISO tu as utilisé pour préparer ton support d’installation debian,
mais tu devrais refaire ton installation de debian à partir d’un support d’installation debian,
créé avec le fichier image ISO dans lequel sont intégrés les fichiers firmwares :
firmware-9.6.0-amd64-netinst.iso (326MB)

#3

@Leezio : Quelle actions as-tu effectuées exactement à partir du site d’Intel ? Quel module/pilote as-tu utilisé ? Comment l’as-tu chargé ?
La version 3.2.6-k du pilote e1000e affichée sur l’image que tu as postée correspond à celle incluse dans le noyau 4.9 de Debian, pas à celle d’un des pilotes disponibles sur le site d’Intel.

Tu peux charger le module avec le paramètre debug=n avec n=1 à 16 pour augmenter la verbosité des messages.

@MicP : Je doute qu’une image avec firmwares change quelque chose car le module e1000e ne déclare pas utiliser de firmware.

#4

Bonjour MicP,

Merci, de ta réponse.

Même problème par contre, toujours aucune détection.

IMG_20181125_135622

Merci.

#5

Oui, mais ayant lu les autres fils de discussions qui ont été ouverts
au sujet d’autres problèmes concernant cette même machine,
j’avais pensé qu’un fichier firmware pourrait manquer, ce qui empêchait
le fonctionnement normal de la carte réseau, “mei_me”, et peut-être l’ACPI (“reboot: Power down”)

Mais, vu le denier message de Leezio
je suis vraiment très surpris que la carte réseau n’ait même pas été détectée
au moment de l’installation de debian depuis un fichier image ISO netinstall
dans lequel les fichiers firmwares sont intégrés.

#6

Bonjour Pascal,

Merci, de ta réponse.

Voici la procédure que j’ai suivi:

  1. tar zxf e1000e-3.4.2.1.tar.gz
  2. cd e1000e-3.4.2.1/src
  3. make install
  4. rmmod e1000e
  5. modprobe e1000e
  6. reboot

J’utilise le pilote officiel sur le site Intel en version 3.4.2.1. (https://downloadcenter.intel.com/download/15817?_ga=2.91103258.1826176059.1543150930-2005552809.1543092243)

IMG_20181125_142942

Note: Aucune info en plus avec l’activation du debug.

Merci de votre aide.

#7

Oui effectivement, J’ai creusé cette piste mais sans succès.

#8

La carte peut-être détectée, et le module correspondant e1000e peut être chargé, mais il “plante” avec l’erreur affichée ci-dessus, et l’interface eth*/en* n’est pas créée. Or c’est d’une interface réseau dont l’installateur a besoin, pas d’une carte réseau.

Ok pour les firmwares pouvant affecter d’autres fonctions connexes de la carte mère, je n’avais pas vu.

#9

Ce n’était pas le cas sur la première image. Sur la seconde, on voit que le module du noyau est encore chargé automatiquement très tôt, je suppose que c’est parce qu’il est encore dans l’initramfs qui n’a pas été reconstruit avec update-initramfs. Mais visiblement le pilote plus récent ne change rien, l’erreur est la même.

Vraiment aucun message supplémentaire, même avec le niveau maxi (16) ?

#10

Oui, aucune info, même message d’erreur.

#11

J’ai mis à jour le initramfs via un “update-initramfs -u”.

Maintenant, le nouveau pilote est chargéau démarrage, mais l’erreur est la même avec une ligne en plus en haut.

IMG_20181125_144724

Je pense que le pilote du noyau n’est pas en cause, car dans les deux cas il y a la même erreur.

#12

Juste pour être sûr, comment passe-tu le paramètre debug=16 ?

#13

modprob e1000e debug=16 ?

#14

Effectivement, je cumule les problèmes. Mais je ne trouve aucun lien entre les problèmes. Alors qu’il y en a surement un.

#15

Après avoir déchargé le module ?

#16

Oui en effet.

#17

Alors je sèche. Une recherche sur le web m’a renvoyé une seule réponse sérieuse : https://sourceforge.net/p/e1000/bugs/69/ un rapport de bug qui date de 2011 pour un contrôleur ethernet similaire, avec une suggestion qui n’a pas résolu le problème.

#18

Version: 3.4.2.1 (Latest) Date: 8/26/2018

tu ne parles pas de la partie
https://downloadmirror.intel.com/15817/eng/readme.txt

#19

Pour ça il faudrait qu’il y ait une interface ethX (ou en* avec le renommage “prévisible” des interfaces réseau par systemd). On n’en est pas encore là.

#20

Bonjour,

Problème résolu, il suffisait de retirer la pile BIOS pour charger la configuration par défaut de MEI.

Merci, pour votre aide.

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