Disque Dur Externe qui se déconnecte au bout de qques min

Support Debian
#1

Bonsoir,
J’ai problème avec mon disque dur externe qui se déconnecte seul au bout de qques minutes à chaque fois que je le lance et j’aimerais bien avoir de l’aide, s’il vous plait. :slightly_smiling:
(Le disque est toujours allumé mais n’est plus détecté par mon ordinateur).
Lorsque ça se produit durant un transfert de fichier, je reçois un message d’erreur “d’entrée/sortie”.
Je ne pense que ça vienne d’un problème d’aération, vu que j’ai nettoyé le ventilateur de mon boitier il y a peu et qu’il n’a pas le temps de chauffer qu’il se déconnecte.

Durant le moment ou mon disque arrivait à rester connecter, j’ai récupéré ses valeurs SMART :

[code]
=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family: Western Digital Caviar Blue Serial ATA family
Device Model: WDC WD5000AAKS-00YGA0
Serial Number: WD-WCAS80668729
Firmware Version: 12.01C02
User Capacity: 500 107 862 016 bytes
Device is: In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is: 8
ATA Standard is: Exact ATA specification draft version not indicated
Local Time is: Fri Feb 24 03:03:06 2012 CET
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x000f 200 200 051 Pre-fail Always - 0
3 Spin_Up_Time 0x0003 193 173 021 Pre-fail Always - 5316
4 Start_Stop_Count 0x0032 098 098 000 Old_age Always - 2029
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 200 200 140 Pre-fail Always - 0
7 Seek_Error_Rate 0x000e 200 200 051 Old_age Always - 0
9 Power_On_Hours 0x0032 093 093 000 Old_age Always - 5750
10 Spin_Retry_Count 0x0012 100 100 051 Old_age Always - 0
11 Calibration_Retry_Count 0x0012 100 100 051 Old_age Always - 0
12 Power_Cycle_Count 0x0032 098 098 000 Old_age Always - 2016
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032 198 198 000 Old_age Always - 1993
193 Load_Cycle_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 2029
194 Temperature_Celsius 0x0022 124 087 000 Old_age Always - 26
196 Reallocated_Event_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 0
197 Current_Pending_Sector 0x0012 191 190 000 Old_age Always - 811
198 Offline_Uncorrectable 0x0010 200 190 000 Old_age Offline - 0
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x003e 200 200 000 Old_age Always - 10
200 Multi_Zone_Error_Rate 0x0008 200 195 051 Old_age Offline - 0[/code]

Il me semble que le plus important soit que VALUE et WORST restent supérieures au TRESH donnés par le constructeur et c’est apparemment le cas, mais c’est vraiment tout ce que je sais, je ne suis pas capable d’interpréter le reste des données…
Du coup je ne vois d’où peut venir le problème.

Au cas où cela aurait une importance, je suis sur Debian Squeeze 6.0.4 avec un noyau 2.6.32-5-686.

J’aimerais aussi savoir si vous pensez qu’il sera possible de récupérer les données du disque en amenant mon disque dans un magasin spécialisé.

Merci d’avance et bonne soirée. :slightly_smiling:

(PS : Les valeurs SMART datent de février, mais je je n’ai pas touché à mon disque depuis vu que je suis peu passé chez moi)

#2

J’ai déjà eu ca comme problème avec un disque dur (partionné en tant que NTFS)

As-tu le même problème sous un ordinateur possédant windows parce que moi, j’avais monter et démonter correctement le disque dure sous un windows et ca avait résolu mon soucis

Sinon … je ne vois vraiment pas je ne m’y connais pas assez

#3

J’ai pas de Windows à disposition là tout de suite, mais je devrais pouvoir tester ça demain. :mrgreen:

#4

ça ne peut pas venir de l’alimentation trop faible ?
J’ai les mêmes symptômes avec le mien lorsque je ne branche pas la deuxième partie de la prise usb.

#5

Secteur défectueux - Boitier défectueux

Ton problème fait penser à un problème materiel

Quel est le FS ?

Cela te le fait sur un autre ordinateur ?

J’ai pas super confiance en SMART. Disons que quand il te dit qu’il y a un soucis, il y en a bien un. Par contre, il m’est déjà arrivé (et plus souvent que coutume) d’avoir un disque avec 250 secteurs défectueux à 1% du disque et un état smart ok :open_mouth:

#6

Qu’entends-tu exactement par “se déconnecte” et “n’est plus détecté”.
A ce propos, il est connecté comment ? En USB, SATA ?

Les attributs SMART montrent 811 Current_Pending_Sector (secteurs dont la lecture a été demandée par l’hôte mais a échoué), ce qui est un problème.

#7

Bonjour, désolé de ne pas avoir répondu plus tôt, je n’étais pas chez moi cette semaine.

[quote]Qu’entends-tu exactement par “se déconnecte” et “n’est plus détecté”.
A ce propos, il est connecté comment ? En USB, SATA ?[/quote]

Lorsque je l’allume, il se monte automatiquement sur /media/extern
J’arrive sans problème à naviguer pendant un moment (au départ pendant qques minutes, maintenant pendant qques secondes).
Ensuite, il disparaît purement et simplement, il n’apparaît plus lorsque j’utilise blkid ou en allant dans /dev.
Et le disque dur arrête de tourner (alors que l’alimentation du boîtier est toujours allumée).
Comme si je l’avais débranché.

Il est connecté en USB sinon.

[quote]Secteur défectueux - Boitier défectueux
Ton problème fait penser à un problème materiel
Quel est le FS ?
Cela te le fait sur un autre ordinateur ?[/quote]

FS = File System ? NTFS.
Ca me le fait sur un autre ordi (qui est sur Ubuntu, j’ai pas encore testé sur Windows).

Merci de vos réponses en tout cas.
Pour les secteurs défectueux, c’est réparable ? Au pire les données sont-elles récupérables ?
Merci d’avance.

#8

Les secteurs défectueux peuvent parfois être réparés (en les faisant réallouer), mais leur contenu est définitivement perdu.

#9

Pour effectuer une levée de doute, change le boitier externe de ton disque dur (emprunte en un à une connaissance). Tu saura ainsi si cela provient du boitier ou du disque.

J’ai rencontré plusieurs fois ce cas (symptômes identiques) qui était dût à un problème physique du disque.
A chaque fois, bien que le disque était devenu inutilisable sous Windows et Linux voire même “en fin de vie” où les partitions n’étaient plus reconnues, le logiciel ONTRACK Easy recovery pro (tourne sous Windows) m’a permis de récupérer mes données.
Je n’ai aucun intérêt personnel à te recommander ce produit, je le fait uniquement pour te permettre si besoin de récupérer les données stockées sur ton disque défaillant.

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