Disque dur fantasque

Pause Café
#1

Bonjour,

Je poste dans le café en espérant que quelqu’un compétent en matériel puisse me donner une piste.
J’ai un portable Dell Inspiron 1500 trois ans d’âge, donc plus sous garantie.
Premiers symptômes il y a trois semaines
En cours de session, plus aucun accès au disque dur.
Je reboute, menu de grub, puis au démarrage ligne de commande de grub-rescue. Un peu fainéant, je reboute et là pas de disque.
Le lendemain, je ressaie, pas de disque au démarrage, mais en mettant une clé usb, le disque est OK réinstallation de Linux.
Utilisation très intermittente pendant les semaines du confinement. Pas de problème.
Hier soir, je le lance, pas de disque de démarrage. Je vais dans le bios, le disque est trouvé avec la bonne taille. Je lance un linux live, le disque est visible et les partitions décryptables.
Je tripote un peu les réglages uefi, pas uefi, secure boot ou pas etc. Rien n’y fait. Réinstallation de linux. À l’utilisation cela semble normal sauf peut-être, une certaine lenteur, mais c’est peut-être parce que je n’ai pas réinstallé tout le firmware.
Des idées ? Ce problème est super gênant.

#2

Bonjour

que renvoie la commande ?

sudo smartctl --quietmode=errorsonly --all /dev/sda

et ensuite depuis un live-cd ( system rescue cd par exemple )

badblock -v /dev/sda

#3

+1 pour la commande smartctl
Mais pas badblock par contre. D’abord la commande c’est badblocks et cela s’utilise sur une partition et non un disque. Ensuite parce que man badblocks dit :

il est fortement recommandé que les utilisateurs n’exécutent pas badblocks
directement, mais qu’ils utilisent plutôt l’option -c des programmes e2fsck et mke2fs.

#4

Merci des réponses.

smartctl --quietmode=errorsonly --all /dev/sda
ATA Error Count: 3
Error 3 occurred at disk power-on lifetime: 2694 hours (112 days + 6 hours)
Error 2 occurred at disk power-on lifetime: 2694 hours (112 days + 6 hours)
Error 1 occurred at disk power-on lifetime: 2694 hours (112 days + 6 hours)
#5

Donc le disque présente des erreurs. Cela vaudrait le coup d’avoir le rapport complet de smartctl :

sudo smartctl -a /dev/sda

Vu les symptômes après réinstallation successive, je pense qu’il faut envisage de changer le disque.

#6 
sudo smartctl -a /dev/sda

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Seagate Mobile HDD
Device Model:     ST1000LM035-1RK172
Serial Number:    ZDE66ZV9
LU WWN Device Id: 5 000c50 0a58d349f
Firmware Version: SDM2
User Capacity:    1 000 204 886 016 bytes [1,00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5400 rpm
Form Factor:      2.5 inches
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ACS-3 T13/2161-D revision 3b
SATA Version is:  SATA 3.1, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Mon Apr 27 19:19:54 2020 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00)	Offline data collection activity
					was never started.
					Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		(    0) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x71) SMART execute Offline immediate.
					No Auto Offline data collection support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					No Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   1) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 168) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x3035)	SCT Status supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000f   079   054   006    Pre-fail  Always       -       229518961
  3 Spin_Up_Time            0x0003   099   099   000    Pre-fail  Always       -       0
  4 Start_Stop_Count        0x0032   098   098   020    Old_age   Always       -       2952
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   036    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x000f   079   060   045    Pre-fail  Always       -       77541814
  9 Power_On_Hours          0x0032   097   097   000    Old_age   Always       -       2761 (24 106 0)
 10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   097    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   099   099   020    Old_age   Always       -       1446
184 End-to-End_Error        0x0032   100   100   099    Old_age   Always       -       0
187 Reported_Uncorrect      0x0032   097   097   000    Old_age   Always       -       3
188 Command_Timeout         0x0032   100   099   000    Old_age   Always       -       4295032833
189 High_Fly_Writes         0x003a   100   100   000    Old_age   Always       -       0
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022   074   056   040    Old_age   Always       -       26 (Min/Max 22/26)
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       53
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       23
193 Load_Cycle_Count        0x0032   082   082   000    Old_age   Always       -       37196
194 Temperature_Celsius     0x0022   026   044   000    Old_age   Always       -       26 (0 7 0 0 0)
197 Current_Pending_Sector  0x0012   100   099   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0010   100   099   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x003e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
240 Head_Flying_Hours       0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       2520 (49 21 0)
241 Total_LBAs_Written      0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       8963509571
242 Total_LBAs_Read         0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       6649946665
254 Free_Fall_Sensor        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0

SMART Error Log Version: 1
ATA Error Count: 3
	CR = Command Register [HEX]
	FR = Features Register [HEX]
	SC = Sector Count Register [HEX]
	SN = Sector Number Register [HEX]
	CL = Cylinder Low Register [HEX]
	CH = Cylinder High Register [HEX]
	DH = Device/Head Register [HEX]
	DC = Device Command Register [HEX]
	ER = Error register [HEX]
	ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.

Error 3 occurred at disk power-on lifetime: 2694 hours (112 days + 6 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 ff ff ff 0f  Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      00:00:35.977  READ FPDMA QUEUED
  ef 10 02 00 00 00 a0 00      00:00:35.968  SET FEATURES [Enable SATA feature]
  27 00 00 00 00 00 e0 00      00:00:35.941  READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]
  ec 00 00 00 00 00 a0 00      00:00:35.939  IDENTIFY DEVICE
  ef 03 46 00 00 00 a0 00      00:00:35.926  SET FEATURES [Set transfer mode]

Error 2 occurred at disk power-on lifetime: 2694 hours (112 days + 6 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 ff ff ff 0f  Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      00:00:35.804  READ FPDMA QUEUED
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      00:00:35.803  READ FPDMA QUEUED
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      00:00:35.802  READ FPDMA QUEUED
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      00:00:35.802  READ FPDMA QUEUED
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      00:00:35.801  READ FPDMA QUEUED

Error 1 occurred at disk power-on lifetime: 2694 hours (112 days + 6 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 ff ff ff 0f  Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  60 00 70 ff ff ff 4f 00      00:00:35.396  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 ff ff ff 4f 00      00:00:35.396  READ FPDMA QUEUED
  60 00 78 ff ff ff 4f 00      00:00:35.394  READ FPDMA QUEUED
  60 00 60 ff ff ff 4f 00      00:00:35.394  READ FPDMA QUEUED
  60 00 e8 ff ff ff 4f 00      00:00:35.393  READ FPDMA QUEUED

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Aborted by host               90%      2744         -
# 2  Short offline       Aborted by host               90%      2744         -
# 3  Short offline       Aborted by host               90%      2744         -
# 4  Short offline       Aborted by host               50%      2744         -
# 5  Short offline       Completed without error       00%      2744         -
# 6  Short offline       Completed without error       00%      2744         -
# 7  Short offline       Aborted by host               90%      2744         -
# 8  Short offline       Aborted by host               90%      2744         -
# 9  Short offline       Aborted by host               90%      2744         -
#10  Short offline       Aborted by host               90%      2744         -
#11  Short offline       Aborted by host               90%      2744         -
#12  Short offline       Aborted by host               90%      2744         -
#13  Short offline       Aborted by host               90%      2744         -
#14  Short offline       Aborted by host               90%      2744         -
#15  Short offline       Aborted by host               50%      2744         -
#16  Short offline       Aborted by host               90%      2744         -
#17  Short offline       Aborted by host               90%      2744         -
#18  Short offline       Completed without error       00%      2744         -
#19  Short offline       Aborted by host               90%      1753         -
#20  Short offline       Completed without error       00%      1021         -
#21  Short offline       Completed without error       00%       726         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.
#7

Je ne suis pas spécialiste des rapports SMART. Il vaut donc mieux attendre d’autres avis.

Cela ne me paraît pas être des erreurs très graves. Par contre tu devrais vérifier la bonne connexion du disque dur (en ouvrant l’ordinateur), éventuellement lancer un test complet avec smartctl. Le retour fait apparaître des test qui n’ont pas été menés jusqu’au bout.

#8

Ah, si ça pouvait être un problème de connexion…
Je lance le test et j’ouvre la bête demain.
Bonne soirée,

Remplacement de Wicd sur Sid
#9

« UNC » = Uncorrectable = erreur de lecture/écriture du secteur concerné sur le support physique impossible à corriger. Cela signifie que le contenu de ce secteur est illisible. Considérer que ne pas pouvoir relire les données qu’on a enregistrées n’est pas grave est un point de vue. Et cela n’a rien à voir avec la connexion.

Néanmoins il n’y a aucune trace de ces erreurs UNC dans les attributs SMART : reallocated, pending et uncorrectable sont à 0. Donc soit les attributs sont erronés, soit les secteurs ont fini par redevenir lisibles (soit c’était une erreur transitoire, soit ils ont été corrigés sans réallocation suite à leur réécriture, peut-être lors de la réinstallation. Mais la réinstallation ayant effacé les preuves, on ne saura pas.

Si le problème est récurrent, on est peut-être face à un disque qui a des secteurs branlants qu’il ne veut pas réalloués et qui finissent par devenir illisibles.

Qu’est-ce qu’un sujet technique fait dans pause-café ?

#10

Bonjour,
En fait, en allant sur un forum matériel, il m’a été expliqué que, d’après certaines boîtes très utilisatrices de disques, ces erreurs étaient très corrélées à une mise H.S. du disque.
Pour l’instant, du fait du télétravail, je n’utilise pratiquement plus ce portable qui m’a déjà fait le même coup trois fois.
Ce sera l’occasion de mettre un SSD quand j’en aurai de nouveau besoin.

#11

C’est-à-dire ?
Si l’utilisateur décrète que le disque doit être remplacé dès qu’il a ce type d’erreur, alors forcément il y a une forte corrélation. Mais il ne faut pas tout mélanger : c’est le choix de l’utilisateur de considérer ce disque comme impropre à son utilisation qui crée cette corrélation, et pas l’inverse.

#12

Peut-être la pile du BIOS (RTC)…

Et faire aussi un
smartctl -a
histoire de vérifier l’état du disque.

#13

L’ordi est récent. Pas de problème sur la pile.
Pour pH : mise H.S. du disque = panne définitive du disque, donc non, la corrélation n’est pas le choix de l’utilisateur.

#14

Une panne définitive, ça ne veut pas dire grand-chose. Quel type de panne ?
Un secteur définitivement défectueux est une panne définitive. Ce n’est pas pour autant une panne totale, ni un indicateur d’une telle panne.