INTERNET : envoi mail n'aboutit pas sur smtp.bbox.fr

galinette44 · Février 21, 2016, 8:55pm

Bonsoir ,
ayant obtenu récemment une adresse "@bbox.fr" je paramètre Icedove. Tout fonctionne parfaitement pour le pop3. Mais l’envoi de mail est impossible : après avoir cliqué sur “Envoyer” Icedove me dit [quote]Connexion à smtp.bbox.fr[/quote] mais il mouline et affiche [quote]L’envoi du message a échoué.
Le message n’a pas pu être envoyé car la connexion au serveur SMTP « smtp.bbox.fr » a expiré. Essayez à nouveau ou contactez votre administrateur réseau.[/quote]
Les paramètres sont :
Serveur : smtp.bbox.fr
Port : 25
Nom d’utilisateur : “prénom.nom”
Méthode d’authentification : Mot de passe, transmission non sécurisée (j’ai lu ça sur https://support.mozilla.org/fr/kb/parametres-configuration-principaux-fournisseurs-adresses)
Sécurité de la connexion : Aucune (idem)

J’étais avant en SSL/TLS et le changement n’a rien donné.

De ce que j’ai pu lire le paramétrage a l’air correct. Deux pistes se présentent à moi :

il faut être connecté via la Bbox pour envoyer un mail ce qui n’est pas encore le cas (mais pourquoi ?)

ou

mon modem actuel bloque le port 25 (Dlink GO-DSL-N150) mais je n’arrive pas à voir comment modifier ça (le réseau c’est pas mon point fort et la doc en anglais bourrée d’acronymes je vous dis pas )

Je sens que la bascule Orange / Bouygues va être chaude !!!

Edit : je viens de voir sur http://www.serversmtp.com/fr/serveur-smtp-bbox le port à 465. Après essai Icedove me répond très vite cette fois [quote]L’envoi du message a échoué.
Le message n’a pas pu être envoyé car la connexion au serveur SMTP « smtp.bbox.fr » a échoué. Le serveur est peut-être indisponible ou refuse les connexions SMTP. Veuillez vérifier que les paramètres de votre serveur SMTP sont corrects et essayez à nouveau ou contactez l’administrateur du serveur.[/quote]
Il semblerait donc que le problème provienne du port 25 correct mais bloqué par le par-feu du modem. Je désactive le pare-feu du modem et retour à la case départ “Connexion à smtp.bbox.fr” etc.

PascalHambourg · Février 21, 2016, 8:55pm

Si tu es encore connecté via Orange, il faut savoir que ce FAI bloque le port 25 vers les serveurs autres que les siens.

L’outil de base pour diagnostiquer ce genre de blocage, c’est tcptraceroute en testant avec différents serveurs et ports.

galinette44 · Février 21, 2016, 8:56pm

Voici ce que ça donne (je ne sais pas trop interpréter et “man tcptraceroute” ne m’a pas paru limpide) :

[quote]$$$$@******:/home/******# traceroute smtp.bbox.fr
traceroute to smtp.bbox.fr (194.158.122.55), 30 hops max, 60 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 10.299 ms 17.986 ms 23.874 ms
2 80.10.127.34 (80.10.127.34) 26.492 ms 26.513 ms 26.540 ms
3 10.123.134.74 (10.123.134.74) 26.567 ms 26.629 ms 27.921 ms
4 xe-3-2-0-0.ncnan201.Nantes.francetelecom.net (193.253.92.98) 29.837 ms 31.765 ms 33.452 ms
5 ae47-0.nridf201.Aubervilliers.francetelecom.net (193.252.99.154) 42.307 ms 44.478 ms 46.660 ms
6 ae44-0.noaub101.Aubervilliers.francetelecom.net (193.251.126.34) 59.965 ms 25.166 ms 32.040 ms
7 * * *
8 be12.cbr01-ntr.net.bbox.fr (212.194.171.87) 39.773 ms 39.808 ms 39.849 ms
9 ae35.tcore01-m.net.bbox.fr (212.194.171.9) 39.877 ms 48.100 ms 48.152 ms
10 po100.core01-m.net.bbox.fr (89.89.102.34) 48.292 ms 48.471 ms 56.413 ms
11 vl210.core02-m.net.bbox.fr (62.34.0.46) 69.286 ms 69.311 ms 69.322 ms
12 * * *
13 * * *
14 * * *
/ et ce jusqu’à
30 * * *[/quote]

Il semble atteindre le serveur smtp, non ?

fran.b · Février 21, 2016, 8:56pm

Il a dit tcptraceroute sur le port 25, pas traceroute. Le traceroute utilise des paquets udp, toi tu veux des paquets tcp sur le port 25

galinette44 · Février 21, 2016, 8:56pm

Salut fran.b,
oups j’ai raté le tcp devant (un coup flèche en haut et validation distraite !).
Mais en fait le résultat est très très proche :

[quote]$$$$@******:/home/******# tcptraceroute smtp.bbox.fr
traceroute to smtp.bbox.fr (194.158.122.55), 30 hops max, 60 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 26.247 ms 26.240 ms *
2 * * *
3 * * *
4 * * *
5 * * *
6 * ae44-0.noaub101.Aubervilliers.francetelecom.net (193.251.126.34) 31.817 ms 31.623 ms
7 * * *
8 be12.cbr01-ntr.net.bbox.fr (212.194.171.87) 39.627 ms 39.682 ms 47.074 ms
9 ae35.tcore01-m.net.bbox.fr (212.194.171.9) 41.346 ms 42.850 ms 45.267 ms
10 po100.core01-m.net.bbox.fr (89.89.102.34) 48.007 ms 49.959 ms 51.926 ms
11 vl210.core02-m.net.bbox.fr (62.34.0.46) 53.549 ms 56.237 ms 27.250 ms
12 * * *
etc.[/quote]

Et en terme d’interprétation ça veut dire quoi parce que pour moi c’est du chinois (le latin ça va j’en ai fait un peu dans ma jeunesse) ?

Edit : je viens de trouver : http://fr.wikipedia.org/wiki/Simple_Mail_Transfer_Protocol#Blocage_du_port_25_par_les_fournisseurs_d.27acc.C3.A8s

Un paramétrage avec le port 587 pour smtp.bbox.fr, mot de passe normal et SSL/TLSfonctionne et permet de contourner le blocage.
Merci pour votre aide. Je demeure néanmoins preneur d’une explication sur le résultat de tcptraceroute pour mourir un peu moins idiot.

PascalHambourg · Février 21, 2016, 8:56pm

Visiblement, tu as aussi raté “sur le port 25”.
Le diagnostic des problèmes de réseau ne souffre ni la distraction ni l’approximation.

galinette44 · Février 21, 2016, 8:56pm

[quote=“PascalHambourg”]Visiblement, tu as aussi raté “sur le port 25”.
Le diagnostic des problèmes de réseau ne souffre ni la distraction ni l’approximation.[/quote]

Désolé d’être aussi nul !

Comme je l’ai dit j’ai eu du mal avec le man de “tptraceroute”. J’essaie d’être attentif. N’ayant pas de cours réseau clair sous la main et Google n’ayant pas vraiment été mon ami sur ce coup, j’avoue humblement pédaler dans la semoule. Mon problème étant résolu j’irai voir ailleurs, tout seul comme un grand, si j’arrive à comprendre la syntaxe de la commande et son retour.
Merci pour ton aide.

P.S. : je suis allé bien sûr visiter ton lien http://www.gnurou.org/writing/smartquestionsfr. Apparemment je suis désespérément un luser. Sans rancune même si il me semble que l’usage des formes et de la sympathie est quelque peu asymétrique dans ton monde.

galinette44 (vieux con des neiges d’antan - G. Brassens)

ricardo · Février 21, 2016, 8:56pm

[quote=“galinette44”][quote=“PascalHambourg”]Visiblement, tu as aussi raté “sur le port 25”.
Le diagnostic des problèmes de réseau ne souffre ni la distraction ni l’approximation.[/quote]

Désolé d’être aussi nul !

Comme je l’ai dit j’ai eu du mal avec le man de “tptraceroute”. J’essaie d’être attentif. N’ayant pas de cours réseau clair sous la main et Google n’ayant pas vraiment été mon ami sur ce coup, j’avoue humblement pédaler dans la semoule. Mon problème étant résolu j’irai voir ailleurs, tout seul comme un grand, si j’arrive à comprendre la syntaxe de la commande et son retour.
Merci pour ton aide.

P.S. : je suis allé bien sûr visiter ton lien http://www.gnurou.org/writing/smartquestionsfr. Apparemment je suis désespérément un luser. Sans rancune même si il me semble que l’usage des formes et de la sympathie est quelque peu asymétrique dans ton monde.

galinette44 (vieux con des neiges d’antan - G. Brassens)[/quote]

Apparemment, tu n’es plus ce qu’on appelle un gamin, alors tu devrais agir en adulte et prendre le temps d’apprécier les gens à leur juste valeur et pas forcément à ce qu’ils veulent laisser paraître.
Si tu avais lu la signature de Pascal, tu te serais tendu compte qu’il est “tranchant”, il faut le prendre comme ça mais sache que c’est un des membres les plus compétents de notre forum et que, quand on répond exactement aux questions qu’il pose, il n’hésite pas à aider.

fran.b · Février 21, 2016, 8:56pm

[code]francois@portos:~$ tcptraceroute

Usage: tcptraceroute [-nNFSAE] [-i ] [-f ]
[-l ] [-q ] [-t ]
[-m ] [-pP] ] [-s ]
[-w ] [destination port] [packet length]
[/code]Noter le (obligatoire donc) suivi de [destination port 25] (facultatif donc) à donner comme argument. Cela donnefrancois@portos:~$ tcptraceroute smtp.wanadoo.fr 25 Selected device wlan0, address 192.168.1.238, port 40253 for outgoing packets Tracing the path to smtp.wanadoo.fr (193.252.22.86) on TCP port 25 (smtp), 30 hops max 1 192.168.1.251 1.520 ms 1.315 ms 1.349 ms 2 alfortville-5-82-66-248-254.fbx.proxad.net (82.66.248.254) 39.512 ms 39.603 ms 38.778 ms 3 stmaurice-6k-1-a5.routers.proxad.net (213.228.14.254) 40.576 ms 39.520 ms 41.408 ms 4 bzn-crs16-2-be1008.intf.routers.proxad.net (194.149.160.125) 43.046 ms 38.918 ms 40.121 ms 5 th2-9k-1-be1003.intf.routers.proxad.net (78.254.249.97) 43.130 ms 43.801 ms 43.040 ms 6 th1-6k-2-po21.intf.routers.proxad.net (212.27.57.214) 43.356 ms 40.024 ms 39.829 ms 7 193.253.13.65 42.091 ms 40.036 ms 100.395 ms ^C

galinette44 · Février 21, 2016, 8:56pm

Merci fran.b,
explications claires et instructives.
J’avais entre temps creusé en solo sur le sujet en effectuant un test avec le port “25” rajouté :

[quote]$$$$@******:/home/******# tcptraceroute smtp.bbox.fr 25
traceroute to smtp.bbox.fr (194.158.122.55), 30 hops max, 60 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 25.832 ms 25.847 ms *
2 * * *
3 * * *
4 * * *
5 * * *
6 * 80.10.127.34 (80.10.127.34) 31.915 ms !X 31.679 ms !X[/quote]
Mes recherches m’ont conduit à interpréter “!X” comme signifiant un refus d’accès du serveur et donc bien un port 25 bloqué par orange.

Bon maintenant le problème est identifié, compris et contourné en changeant le port.
Merci pour tout et à une prochaine (pas trop rapidement j’espère ).