Bonjour,
Depuis que nous sommes passés sous Debian 9 puis Debian 10 et Gnome classic, impossible d’utiliser le logiciel de création d’album photo qui fonctionnait très bien sous Debian 7.
J’ai tenté de multiple installations du logiciel après de multiples réinstallations de Debian sur ma machine. En dernier recours, j’ai même supprimé tous les fichiers cachés de mon /home avant de relancer une nouvelle réinstallation de Debian. Bien évidemment, chaque installation de Debian se faisait sur une partition formatée.
Une fois Debian installée, et avant d’ajouter le moindre logiciel, je tente l’installation de mon logiciel de création d’album photo.
C’est un logiciel fourni par la société “Pixum” sur son site. Ils proposent une version Linux qui est, d’après eux, régulièrement remise à niveau.
Mais hélas, le logiciel continue de refuser tout service. Il se comporte de manière bizarre :
-
Je lance le logiciel via le lanceur.
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Il m’affiche plusieurs (3 habituellement) fenêtres jusqu’au moment où je devrais pouvoir choisir le type de réalisation que je souhaite : albums, poster, photos, …
-
le logiciel se ferme instantanément sans que je fasse la moindre chose.
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Si je lance le logiciel en mode console pour tenter d’obtenir d’éventuelles informations concernant les défaillances,
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le logiciel s’ouvre jusqu’à la fenêtre de sélection des réalisations proposées par la société et il attend une intervention de ma part, comme cela devrait se passer normalement.
-
Je clique sur un des boutons de sélection de réalisation : un album phot par exemple et là, le logiciel se ferme brutalement.
Voici le retour de la console :
~/Pixum/Univers photo Pixum$ ./Univers\ photo\ Pixum
I (2020-04-04T16:58:19.697) [void CWLogMessageHandler::writeLogHeader() 236] ==> Compiled: Nov 6 2019 10:05:03 <==
[0404/165819.924316:WARNING:resource_bundle_qt.cpp(116)] locale_file_path.empty() for locale
Qt WebEngine ICU data not found at /home/guy/Pixum/Univers photo Pixum/resources_qt/resources. Trying parent directory...
Installed Qt WebEngine locales directory not found at location /home/guy/Pixum/Univers photo Pixum/translations/qtwebengine_locales. Trying application directory...
Qt WebEngine locales directory not found at location /home/guy/Pixum/Univers photo Pixum/qtwebengine_locales. Trying fallback directory... Translations MAY NOT not be correct.
Path override failed for key ui::DIR_LOCALES and path '/home/guy/.QtWebEngineProcess'
Qt WebEngine resources not found at /home/guy/Pixum/Univers photo Pixum/resources_qt/resources. Trying parent directory...
[0404/165819.938629:WARNING:resource_bundle_qt.cpp(116)] locale_file_path.empty() for locale
Received signal 11 SEGV_MAPERR 000000000008
#0 0x7f696ba97ccf <unknown>
#1 0x7f696ba980cb <unknown>
#2 0x7f696ba9874e <unknown>
#3 0x7f6974566840 <unknown>
#4 0x7f69656f816c <unknown>
#5 0x7f69656f8367 <unknown>
#6 0x7f696571dfff <unknown>
#7 0x7f696538d619 <unknown>
#8 0x7f696538da7f <unknown>
#9 0x7f696538e670 nouveau_pushbuf_kick
#10 0x7f696571e496 <unknown>
#11 0x7f6965954411 <unknown>
#12 0x7f696c330114 <unknown>
#13 0x7f696c32fd76 <unknown>
#14 0x7f696c7c7d8d <unknown>
#15 0x7f696c739cef <unknown>
#16 0x7f696c773cd9 <unknown>
#17 0x7f696e665423 <unknown>
#18 0x7f696e66d2df <unknown>
#19 0x7f696e670e72 <unknown>
#20 0x7f696e5fca4a <unknown>
#21 0x7f696e676e43 <unknown>
#22 0x7f696e676ee7 <unknown>
#23 0x7f696e669c46 <unknown>
#24 0x7f696b9fb958 <unknown>
#25 0x7f696ba19b9c <unknown>
#26 0x7f696ba1a8b4 <unknown>
#27 0x7f696ba1aef7 <unknown>
#28 0x7f696ba1e262 <unknown>
#29 0x7f696ba3bf0f <unknown>
#30 0x7f696ba72d18 <unknown>
#31 0x7f696baa4dd0 <unknown>
#32 0x7f69732c8fa3 start_thread
#33 0x7f69746284cf clone
r8: 00007f68f018b630 r9: 00007f68f018b5c0 r10: 0000000000000007 r11: 0000000000000206
r12: 0000000008abceb0 r13: 0000000002895300 r14: 0000000000000001 r15: 00007f68f0035920
di: 00007f68f018b640 si: 0000000000000000 bp: 0000000008abceb0 bx: 0000000008abceb0
dx: 0000000000000000 ax: 0000000008abceb0 cx: 0000000000000000 sp: 00007f69037fcee0
ip: 00007f69656f816c efl: 0000000000010206 cgf: 002b000000000033 erf: 0000000000000006
trp: 000000000000000e msk: 0000000000000000 cr2: 0000000000000008
[end of stack trace]
Calling _exit(1). Core file will not be generated.
Lors de l’installation, voici le contenu du dossier où Pixum s’est installé :
<i>:~/Pixum/Univers photo Pixum$ dir
application-x-hps-6.4.7-mcf.xml libCWStartScreen.so.0.1.0
EULA.txt libCWTemplates.so
Galerie\ photo\ Pixum libCWTemplates.so.0
gpuprobe libCWTemplates.so.0.1
hps-12455-6.4.7.desktop libCWTemplates.so.0.1.0
iconengines libCWVideoAnalysis.so
IconExtractor libCWVideoAnalysis.so.0
imageformats libCWVideoAnalysis.so.0.1
Importateur\ photos\ Pixum libCWVideoAnalysis.so.0.1.0
libavcodec.so libCWXML.so
libavcodec.so.57 libCWXML.so.0
libavcodec.so.57.64 libCWXML.so.0.1
libavcodec.so.57.64.100 libCWXML.so.0.1.0
libavformat.so libexiv2.so
libavformat.so.57 libexiv2.so.26
libavformat.so.57.56 libexiv2.so.26.0
libavformat.so.57.56.100 libexiv2.so.26.0.0
libavutil.so [libhunspell-1.4.so](http://libhunspell-1.4.so/)
libavutil.so.55 libhunspell-1.4.so.0
libavutil.so.55.34 libhunspell-1.4.so.0.0
libavutil.so.55.34.100 libhunspell-1.4.so.0.0.0
libcrypto.so libOpenCL.so
libcrypto.so.1 libOpenCL.so.1
libcrypto.so.1.1 libOpenCL.so.1.2
libCWAPM.so libPerfectlyClearPro-AVX.so
libCWAPM.so.0 libPerfectlyClearPro.so
libCWAPM.so.0.1 libQt5Concurrent.so
libCWAPM.so.0.1.0 libQt5Concurrent.so.5
libCWAssistant.prl libQt5Concurrent.so.5.12
libCWAssistant.so libQt5Concurrent.so.5.12.1
libCWAssistant.so.0 libQt5Core.so
libCWAssistant.so.0.1 libQt5Core.so.5
libCWAssistant.so.0.1.0 libQt5Core.so.5.12
libCWAutoBookService.so libQt5Core.so.5.12.1
libCWAutoBookService.so.0 libQt5DBus.so
libCWAutoBookService.so.0.1 libQt5DBus.so.5
libCWAutoBookService.so.0.1.0 libQt5DBus.so.5.12
libCWAutoBook.so libQt5DBus.so.5.12.1
libCWAutoBook.so.0 libQt5Gui.so
libCWAutoBook.so.0.1 libQt5Gui.so.5
libCWAutoBook.so.0.1.0 libQt5Gui.so.5.12
libCWCalendar.so libQt5Gui.so.5.12.1
libCWCalendar.so.0 libQt5MultimediaGstTools.so
libCWCalendar.so.0.1 libQt5MultimediaGstTools.so.5
libCWCalendar.so.0.1.0 libQt5MultimediaGstTools.so.5.12
libCWCore.so libQt5MultimediaGstTools.so.5.12.1
libCWCore.so.0 libQt5Multimedia.so
libCWCore.so.0.1 libQt5Multimedia.so.5
libCWCore.so.0.1.0 libQt5Multimedia.so.5.12
libCWCustomer.so libQt5Multimedia.so.5.12.1
libCWCustomer.so.0 libQt5MultimediaWidgets.so
libCWCustomer.so.0.1 libQt5MultimediaWidgets.so.5
libCWCustomer.so.0.1.0 libQt5MultimediaWidgets.so.5.12
libCWDlPortal.so libQt5MultimediaWidgets.so.5.12.1
libCWDlPortal.so.0 libQt5Network.so
libCWDlPortal.so.0.1 libQt5Network.so.5
libCWDlPortal.so.0.1.0 libQt5Network.so.5.12
libCWFotoEditor.so libQt5Network.so.5.12.1
libCWFotoEditor.so.0 libQt5OpenGL.so
libCWFotoEditor.so.0.1 libQt5OpenGL.so.5
libCWFotoEditor.so.0.1.0 libQt5OpenGL.so.5.12
libCWFotoExplorer.so libQt5OpenGL.so.5.12.1
libCWFotoExplorer.so.0 libQt5PrintSupport.so
libCWFotoExplorer.so.0.1 libQt5PrintSupport.so.5
libCWFotoExplorer.so.0.1.0 libQt5PrintSupport.so.5.12
libCWFotoPlus.so libQt5PrintSupport.so.5.12.1
libCWFotoPlus.so.0 libQt5Qml.so
libCWFotoPlus.so.0.1 libQt5Qml.so.5
libCWFotoPlus.so.0.1.0 libQt5Qml.so.5.12
libCWFoto.so libQt5Qml.so.5.12.1
libCWFoto.so.0 libQt5Quick.so
libCWFoto.so.0.1 libQt5Quick.so.5
libCWFoto.so.0.1.0 libQt5Quick.so.5.12
libCWGeoLocation.so libQt5Quick.so.5.12.1
libCWGeoLocation.so.0 libQt5QuickWidgets.so
libCWGeoLocation.so.0.1 libQt5QuickWidgets.so.5
libCWGeoLocation.so.0.1.0 libQt5QuickWidgets.so.5.12
libCWGUIWidgets.so libQt5QuickWidgets.so.5.12.1
libCWGUIWidgets.so.0 libQt5Svg.so
libCWGUIWidgets.so.0.1 libQt5Svg.so.5
libCWGUIWidgets.so.0.1.0 libQt5Svg.so.5.12
libCWImageCutter.prl libQt5Svg.so.5.12.1
libCWImageCutter.so libQt5WebChannel.so
libCWImageCutter.so.0 libQt5WebChannel.so.5
libCWImageCutter.so.0.1 libQt5WebChannel.so.5.12
libCWImageCutter.so.0.1.0 libQt5WebChannel.so.5.12.1
libCWImageLoader.so libQt5WebEngineCore.so
libCWImageLoader.so.0 libQt5WebEngineCore.so.5
libCWImageLoader.so.0.1 libQt5WebEngineCore.so.5.12
libCWImageLoader.so.0.1.0 libQt5WebEngineCore.so.5.12.1
libCWImageProcessing.prl libQt5WebEngineWidgets.so
libCWImageProcessing.so libQt5WebEngineWidgets.so.5
libCWImageProcessing.so.0 libQt5WebEngineWidgets.so.5.12
libCWImageProcessing.so.0.1 libQt5WebEngineWidgets.so.5.12.1
libCWImageProcessing.so.0.1.0 libQt5WebSockets.so
libCWImporter.so libQt5WebSockets.so.5
libCWImporter.so.0 libQt5WebSockets.so.5.12
libCWImporter.so.0.1 libQt5WebSockets.so.5.12.1
libCWImporter.so.0.1.0 libQt5Widgets.so
libCWModelBase.so libQt5Widgets.so.5
libCWModelBase.so.0 libQt5Widgets.so.5.12
libCWModelBase.so.0.1 libQt5Widgets.so.5.12.1
libCWModelBase.so.0.1.0 libQt5XcbQpa.so
libCWModel.so libQt5XcbQpa.so.5
libCWModel.so.0 libQt5XcbQpa.so.5.12
libCWModel.so.0.1 libQt5XcbQpa.so.5.12.1
libCWModel.so.0.1.0 libQt5Xml.so
libCWMyPhotos.so libQt5Xml.so.5
libCWMyPhotos.so.0 libQt5Xml.so.5.12
libCWMyPhotos.so.0.1 libQt5Xml.so.5.12.1
libCWMyPhotos.so.0.1.0 libredeye.so
libCWNetworking.so libSampleICC.so
libCWNetworking.so.0 libSampleICC.so.2
libCWNetworking.so.0.1 libSampleICC.so.2.0
libCWNetworking.so.0.1.0 libSampleICC.so.2.0.3
libCWNetworkingXTCI.so libssl.so
libCWNetworkingXTCI.so.0 libssl.so.1
libCWNetworkingXTCI.so.0.1 libssl.so.1.1
libCWNetworkingXTCI.so.0.1.0 libswresample.so
libCWOpenCL.so libswresample.so.2
libCWOpenCL.so.0 libswresample.so.2.3
libCWOpenCL.so.0.1 libswresample.so.2.3.100
libCWOpenCL.so.0.1.0 libswscale.so
libCWProductBase.so libswscale.so.4
libCWProductBase.so.0 libswscale.so.4.2
libCWProductBase.so.0.1 libswscale.so.4.2.100
libCWProductBase.so.0.1.0 locales
libCWProductDialogs.so mediaservice
libCWProductDialogs.so.0 orderprocessors
libCWProductDialogs.so.0.1 platforminputcontexts
libCWProductDialogs.so.0.1.0 platforms
libCWProductProperties.so printsupport
libCWProductProperties.so.0 qt.conf
libCWProductProperties.so.0.1 QtWebEngineProcess
libCWProductProperties.so.0.1.0 regedit
libCWRegionOfInterest.so Resources
libCWRegionOfInterest.so.0 resources_qt
libCWRegionOfInterest.so.0.1 [uninstall.pl](http://uninstall.pl/)
libCWRegionOfInterest.so.0.1.0 Univers\ photo\ Pixum
libCWStartScreen.so [updater.pl](http://updater.pl/)
libCWStartScreen.so.0 xcbglintegrations
libCWStartScreen.so.0.1</i>
D’un autre côté, j’ai un vieil ordi portable HP 530 sur lequel j’ai tenté d’installer le logiciel. Cet ordinateur est en 32 bits et j’y ai installé Debian 10 et sélectionné Gnome classic comme sur ma machine de bureau.
Le logiciel y fonctionne tout à fait normalement !
J’ai contrôlé les différents fichiers contenus dans les deux installations que j’ai faites (sur l’ordi portable en 32 bits et sur l’ordi de bureau en 64 bits).
Les seules différences que j’ai constatées sont que les fichiers en 32 bits sont tous plus petits que ceux installés en 64 bits.
L’autre différence constatée est : dans la version 32 bits, celle qui fonctionne, j’ai un fichier “LibPerfectlyClearPro_V7370.so” de 5,5 Mo alors que dans la version en 64 bits (qui ne fonctionne pas) je trouve “LibPerfectlyClearPro.so” (7,3 Mo) et un second fichier (absent en 32 bits) “LibPerfectlyClearPro-AVX.so” (7,3 Mo).
La version en 32 bits a été installée à partir du fichier téléchargé sur le site de la société Pixum et la connexion réseau se fait en wifi.
La version en 64 bits a été installée à partir du fichier téléchargé sur votre site et la connexion réseau se fait par le câble rj45.
L’installation du logiciel est faite en mode utilisateur sur les deux machines et le dossier du logiciel est installé sur “/home/guy/Pixum/Univers photo Pixum” sur les deux machines
J’ai le souvenir d’avoir eu un problème possiblement semblable avec un autre logiciel et il s’est avéré que c’était l’accélération graphique qui était en cause. Je me demande si ce n’est pas le cas ici.
J’ai effectué quelques contrôles en console dont voici les retours :
:~$ lspci
00:00.0 Host bridge: Intel Corporation 4th Gen Core Processor DRAM Controller (rev 06)
00:01.0 PCI bridge: Intel Corporation Xeon E3-1200 v3/4th Gen Core Processor PCI Express x16 Controller (rev 06)
00:14.0 USB controller: Intel Corporation 9 Series Chipset Family USB xHCI Controller
00:16.0 Communication controller: Intel Corporation 9 Series Chipset Family ME Interface #1
00:19.0 Ethernet controller: Intel Corporation Ethernet Connection (2) I218-V
00:1a.0 USB controller: Intel Corporation 9 Series Chipset Family USB EHCI Controller #2
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 9 Series Chipset Family HD Audio Controller
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation 9 Series Chipset Family PCI Express Root Port 1 (rev d0)
00:1c.3 PCI bridge: Intel Corporation 82801 PCI Bridge (rev d0)
00:1d.0 USB controller: Intel Corporation 9 Series Chipset Family USB EHCI Controller #1
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation 9 Series Chipset Family Z97 LPC Controller
00:1f.2 SATA controller: Intel Corporation 9 Series Chipset Family SATA Controller [AHCI Mode]
00:1f.3 SMBus: Intel Corporation 9 Series Chipset Family SMBus Controller
01:00.0 VGA compatible controller: NVIDIA Corporation GT218 [GeForce 210] (rev a2)
01:00.1 Audio device: NVIDIA Corporation High Definition Audio Controller (rev a1)
03:00.0 PCI bridge: ASMedia Technology Inc. ASM1083/1085 PCIe to PCI Bridge (rev 04)
:~$ lshw -C display
bash: lshw : commande introuvable
:~$ lspci | egrep "3D|VGA"
01:00.0 VGA compatible controller: NVIDIA Corporation GT218 [GeForce 210] (rev a2)
:~$ glxinfo | grep "direct rendering"
bash: glxinfo : commande introuvable
:~$ glxinfo | grep "direct rendering"
direct rendering: Yes
J’espère que ces infos permettrons de faire avance le schmilblik 
J’ai transmis les mêmes informations à la société qui cherche une explication de son côté.
Merci par avance.
Cordialement.
A+