Plus de connexion à cause de cyberghost

Support Debian
#1

bonjour,

J’ai installé cyberghostvpn via un script ubuntu sur ma linux mint. Cela fonctionnait hier. J’ai rallumé le pc ce matin et …plus de connection au net.
Je post ici car je ne pense pas que ce soit un problème de distribution.

J’ai ce message en console en voulant lancer le vpn.

$ cyberghostvpn --service-type
Perform authentication ...
Traceback (most recent call last):
  File "urllib3/connection.py", line 169, in _new_conn
  File "urllib3/util/connection.py", line 73, in create_connection
  File "socket.py", line 955, in getaddrinfo
socket.gaierror: [Errno -2] Name or service not known

During handling of the above exception, another exception occurred:

Traceback (most recent call last):
  File "urllib3/connectionpool.py", line 699, in urlopen
  File "urllib3/connectionpool.py", line 382, in _make_request
  File "urllib3/connectionpool.py", line 1012, in _validate_conn
  File "urllib3/connection.py", line 353, in connect
  File "urllib3/connection.py", line 181, in _new_conn
urllib3.exceptions.NewConnectionError: <urllib3.connection.HTTPSConnection object at 0x7f5074d6bdf0>: Failed to establish a new connection: [Errno -2] Name or service not known

During handling of the above exception, another exception occurred:

Traceback (most recent call last):
  File "requests/adapters.py", line 439, in send
  File "urllib3/connectionpool.py", line 755, in urlopen
  File "urllib3/util/retry.py", line 574, in increment
urllib3.exceptions.MaxRetryError: HTTPSConnectionPool(host='v2-api.cyberghostvpn.com', port=443): Max retries exceeded with url: /v2/my/account/jwt?language=en (Caused by NewConnectionError('<urllib3.connection.HTTPSConnection object at 0x7f5074d6bdf0>: Failed to establish a new connection: [Errno -2] Name or service not known'))

During handling of the above exception, another exception occurred:

Traceback (most recent call last):
  File "cyberghostvpn.py", line 762, in <module>
  File "cyberghostvpn.py", line 510, in main
  File "servers/traffic.py", line 13, in __init__
  File "libs/services.py", line 21, in __init__
  File "libs/locales.py", line 24, in __init__
  File "libs/user.py", line 37, in __init__
  File "libs/auth.py", line 64, in __init__
  File "libs/auth.py", line 83, in authenticate
  File "libs/api.py", line 212, in doPost
  File "libs/api.py", line 278, in __doRequest
  File "requests/api.py", line 119, in post
  File "requests/api.py", line 61, in request
  File "requests/sessions.py", line 542, in request
  File "requests/sessions.py", line 655, in send
  File "requests/adapters.py", line 516, in send
requests.exceptions.ConnectionError: HTTPSConnectionPool(host='v2-api.cyberghostvpn.com', port=443): Max retries exceeded with url: /v2/my/account/jwt?language=en (Caused by NewConnectionError('<urllib3.connection.HTTPSConnection object at 0x7f5074d6bdf0>: Failed to establish a new connection: [Errno -2] Name or service not known'))
[3324] Failed to execute script 'cyberghostvpn' due to unhandled exception!

A défaut de faire fonctionner le script, j’aimerais surtout le désinstaller. Tout est bloqué, même plus de ‹ update › possible. Lorsque je tente ‹ cyberghostvpn --uninstall › j’ai le même résultat.

#2

Echec de la résolution DNS apparemment. Commence par vérifier la configuration IP et DNS avec

ip addr
ip route
cat /etc/resolv.conf
grep hosts: /etc/nsswitch.conf
#3 
$ ip addr
    1: lo: <LOOPBACK,UP,LOWER_UP> mtu 65536 qdisc noqueue state UNKNOWN group default qlen 1000
        link/loopback 00:00:00:00:00:00 brd 00:00:00:00:00:00
        inet 127.0.0.1/8 scope host lo
           valid_lft forever preferred_lft forever
        inet6 ::1/128 scope host 
           valid_lft forever preferred_lft forever
    2: enp11s0: <NO-CARRIER,BROADCAST,MULTICAST,UP> mtu 1500 qdisc mq state DOWN group default qlen 1000
        link/ether f0:4d:a2:c4:bf:f1 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    3: wlp2s0b1: <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc mq state UP group default qlen 1000
        link/ether 0c:84:dc:63:38:08 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
        inet 192.168.1.25/24 brd 192.168.1.255 scope global dynamic noprefixroute wlp2s0b1
           valid_lft 86364sec preferred_lft 86364sec
        inet6 2a01:cb05:7cc:3300:6d80:5f51:8116:ce0a/64 scope global temporary dynamic 
           valid_lft 86367sec preferred_lft 567sec
        inet6 2a01:cb05:7cc:3300:bc55:d85b:25b0:750c/64 scope global dynamic mngtmpaddr noprefixroute 
           valid_lft 86367sec preferred_lft 567sec
        inet6 fe80::bcde:f564:615c:fa19/64 scope link noprefixroute 
           valid_lft forever preferred_lft forever

$ ip route
default via 192.168.1.1 dev wlp2s0b1 proto dhcp metric 600 
169.254.0.0/16 dev wlp2s0b1 scope link metric 1000 
192.168.1.0/24 dev wlp2s0b1 proto kernel scope link src 192.168.1.25 metric 600 

$ cat /etc/resolv.conf
nameserver 10.0.0.243

$ grep hosts: /etc/nsswitch.conf
hosts:          files mdns4_minimal [NOTFOUND=return] dns myhostname
#4

Cette adresse de DNS est vraisemblablement erronée. A remplacer par l’adresse IP du routeur ou d’un DNS du FAI.
Mais c’est curieux, l’interface wifi a été configurée de façon dynamique (en DHCP), donc resolv.conf aurait dû être mis à jour avec la bonne adresse de DNS.

#5

Si tu l’as utilisé tel quel, c’était jouer avec le feu :slight_smile:

#6

Bonjour

J’ai vu des systèmes sur lesquels l’installation d’un accès VPN (je ne sais plus lequel)
activait l’attribut Immutable au fichier /etc/resolv.conf

Il faudrait voir quels sont les attributs de ce fichier
en lançant la ligne de commande suivante :

lsattr -l /etc/resolv.conf

et si l’attribut Immutable est dans la liste retournée,
il faudrait désactiver cet attribut en lançant,
avec les privilèges du compte root
la ligne de commande suivante :

chattr -i /etc/resolv.conf
#7

Je sais mais je me suis dit que comme les dépôts de Mint sont les mêmes que ceux de ubuntu, ça devrait passer !

#8 
$lsattr -l /etc/resolv.conf
/etc/resolv.conf          Extents

J’aimerais surtout pouvoir désinstaller ce fichu script ! Pour passer à autre chose mais il me renvoie la même chose lorsque je veux le désinstaller et du coup je suis bloqué.

#9

Merci pour le retour de commande.

Vu le retour, l’attribut Immutable n’est pas activé, donc pas de problème de ce côté.

#10

Puisque le fichier n’est pas immuable tu peux corriger l’adresse de DNS pour restaurer la résolution de noms.

Quel script ? Comment essaies-tu de le désinstaller ? Il renvoie la même chose que quoi ?

#11

C’est bon, j’ai changé le serveur dns et j’ai pu désinstaller ce script.
Merci.

#12

Salut j’ai le même problème que toi, j’ai modifié mon DNS mais le bug persiste. Impossible de me connecter à internet, impossible de désinstaller le script cyberghost…

Comment t’en es tu sorti exactement ??

#13

Bonjour,

Ubuntu n’est pas Debian même s’ils utilisent tous les deux les .deb.
Ubuntu a suffisamment divergé de Debian pour qu’il existe des incompatibilités.

Que fait tu comme commande pour désinstaller cyberghost, et quel(s) message(s) as-tu?

#14

Je suis la même procédure que celle décrite dans les réponses précédentes et j’obtiens le même message… Je ne sais pas quoi modifier sur mon fichier resolv.conf pour régler le problème…

Pour désinstaller : sudo cyberghostvpn --uninstall

En réponse j’ai le message d’erreur que l’OP a mis dans son premier message.

#15

Peux tu afficher ton fichier /etc/resolv.conf s’il ta plait.

Que donne aussi ps -eaf | grep -i cyber

#16

Bonjour,
J’ai tout bêtement suivi la recommandation de PascalHambour en modifiant le fichier /etc/resolv.conf. Avec le vpn il avait une adresse bizarre. J’ai remis la passerelle par défaut : celle de ma livebox 192.168.1.1 et ça a fonctionné direct.

#17

L’important c’est que tu ais pu te débarrasser de ça.

Entre nous, un produit qui ne te permet pas de le désinstaller sans accès internet est un produit à bannir.