Problème impression Debian => HP Photosmart C4380

Support Debian
#1

Bonjour,

J’ai des problèmes d’impression avec ma Debian sur une HP Photosmart C4380.

L’impression a fonctionné jusqu’à ce que je scanne (scan qui a fonctionné aussi). Depuis je dois sans cesse ré installer de manière aléatoire un ensemble de paquets via synaptic (hp, foomatic, etc…). Des fois ça ne marche carrèment plus et cela est contraignant et m’incite à changer de distrib.

Pour faire un état des lieux par rapport à ce que j’ai déjà lu sur le forum :

1 - je ne peux installer hplip-gui dans synaptic :

hplip-gui: Depends: python-qt4 but it is not going to be installed

2 - l’imprimante est reconnue en USB via lsusb

3 - je ne comprends pas le fonctionnement de CUPS

4 - quand je vais dans system => admin => printing => l’imprimante est visible mais => 5

5 - je ne peux pas faire de changement de device ou d’options dans l’interface du point cité en 4 :

i Not authorized, The password may be incorrect.[/i]

6 - quand je tente de forcer l’impression j’ai ce genre de réponses :

‘client-error-document-format-not-supported’

Est ce que quelqu’un a une option simple adaptée à mon niveau et que je puisse répèter facilement ?

Merci de votre aide.

#2

tu ne postes pas dans la bonne section, je déplace dans SD

#3

Et l’exploration de Printing me donne ça :

imageshack.us/photo/my-images/225/cups.png/

#4

Salut

[quote]1 - je ne peux installer hplip-gui dans synaptic :

hplip-gui: Depends: python-qt4 but it is not going to be installed
[/quote]
Normalement il ne doit pas y avoir de problème de dépendance.
Tu utilises quelle version de Debian ?

[quote]5 - je ne peux pas faire de changement de device ou d’options dans l’interface du point cité en 4 :

(root) Not authorized, The password may be incorrect.[/quote]
Dans ton navigateur web tu peux aller sur http://localhost:631/printers/

Sinon est ce que tu as assez de place libre, notamment dans /tmp ?

#5

Bonjour Gaston, merci de votre réponse,

1 - version : Linux filedirectory 2.6.32-5-amd64 #1 SMP Tue Jun 14 09:42:28 UTC 2011 x86_64 GNU/Linux, dernière version de Debian stable dans mon souvenir

2 - j’ai effectivement un problème de /var rempli que je n’arrive pas à purger (sudo apt-get clean, autopurge, autoremove,…)

3 - localhost:631/printers/ me donne bien ma file d’impresssion avec tout ce qui est bloqué dedans mais pour “reprint” et autres, on me demande un user / mdp :
imageshack.us/photo/my-images/15 … otmqu.png/

là j’ai mit mon user / mdp habituel mais même si cela indique “Job 65 has been restarted.”, il ne se passe rien !

#6

Bonjour,

[quote=“gaston”]Salut

[quote]1 - je ne peux installer hplip-gui dans synaptic :

hplip-gui: Depends: python-qt4 but it is not going to be installed
[/quote]
Normalement il ne doit pas y avoir de problème de dépendance.
Tu utilises quelle version de Debian ?[/quote]

Pour ma HP OfficeJet, si je me souviens bien, j’avais un problème avec le hplip-gui des dépots Squeeze (installé dès son passage en stable), une fois le hplip-gui de testing installé, tout fonctionne.

Avec les fichiers sources.list et preferences corrects(voir Sources.list au carré ou minimaliste)

A+

#7

Juste petite question en passant : est ce que le user est dans le groupe lpr?
C’est normal que seul root puisse modifier les configs d’impression…on est pas sous windows :033

#8

[quote=“Triangle”]Juste petite question en passant : est ce que le user est dans le groupe lpr?
C’est normal que seul root puisse modifier les configs d’impression…on est pas sous windows :033[/quote]

Merci de votre réponse.

En fait j’ai pu à plusieurs reprises imprimer mais je perds la configuration lorsque je scanne par exemple, donc je ne pense pas que ce soit un problème de “user”, néanmoins pouvez vous me dire comment contrôler cette information !

Le problème n’est pas que je doive mettre un mdp mais que mon mdp ne soit pas reconnu…

#9

[quote=“michel-04”]Bonjour,

[quote=“gaston”]Salut

[quote]1 - je ne peux installer hplip-gui dans synaptic :

hplip-gui: Depends: python-qt4 but it is not going to be installed
[/quote]
Normalement il ne doit pas y avoir de problème de dépendance.
Tu utilises quelle version de Debian ?[/quote]

Pour ma HP OfficeJet, si je me souviens bien, j’avais un problème avec le hplip-gui des dépots Squeeze (installé dès son passage en stable), une fois le hplip-gui de testing installé, tout fonctionne.

Avec les fichiers sources.list et preferences corrects(voir Sources.list au carré ou minimaliste)

A+[/quote]

Bonjour, merci de votre réponse,

la ligne de commande que vous proposez me donne ça :

sudo apt-get install hplip-gui -t testing
Reading package lists… Done
Building dependency tree
Reading state information… Done
Some packages could not be installed. This may mean that you have
requested an impossible situation or if you are using the unstable
distribution that some required packages have not yet been created
or been moved out of Incoming.
The following information may help to resolve the situation:

The following packages have unmet dependencies:
hplip-gui : Depends: python-qt4 but it is not going to be installed
E: Broken packages

#10

apt-cache policy
Package files:
100 /var/lib/dpkg/status
release a=now
100 backports.debian.org/debian-backports/ squeeze-backports/main amd64 Packages
release o=Debian Backports,a=squeeze-backports,n=squeeze-backports,l=Debian Backports,c=main
origin backports.debian.org
500 ftp.fi.debian.org/debian/ squeeze-updates/main amd64 Packages
release o=Debian,a=stable-updates,n=squeeze-updates,l=Debian,c=main
origin ftp.fi.debian.org
500 security.debian.org/ squeeze/updates/main amd64 Packages
release v=6.0,o=Debian,a=stable,n=squeeze,l=Debian-Security,c=main
origin security.debian.org
500 ftp.fi.debian.org/debian/ squeeze/main Translation-fr
500 ftp.fi.debian.org/debian/ squeeze/main amd64 Packages
release v=6.0.2.1,o=Debian,a=stable,n=squeeze,l=Debian,c=main
origin ftp.fi.debian.org
Pinned packages:

#11

Salut

Normalement c’est le mot de passe root pour configurer l’imprimante.

Après si /var est plein c’est normal que tu ne peux plus imprimer, les tâches d’impression sont dans /var/spool/cups.
Si tu as des tâches d’impression qui sont en attentent, te les supprimes et tu essayes de relancer une nouvelle impression.

Pour hplip-gui je n’ai pas eu de problème sur squeeze, mais même si tu n’arrives pas à l’installer tu peux toujours imprimer, c’est juste une interface graphique.

Si tu veux installer la version de testing il faut faire de l’étiquetage

voir : isalo.org/wiki.debian-fr/ind … references

Pour contrôler le groupe il faut :

#12

Merci Gaston pour ses réponses,

J’ai installé testing sans etiquettage “pour voir” des logiciels en évolution. Erreur de néophyte…

Sinon je ne peux modifier ou supprimer le directory cups :

drwx–x— 3 root lp 4096 Aug 21 15:36 cups

Je n’ai pas les droits ou pas l’accès.

En fait un des problèmes semble être effectivement ce que vous soulevez, c’est à dire : /var rempli !

Mais j’ai beau faire clean, autoclean, autoremove, etc…, ça ne fonctionne pas.

Y a t il une procédure sécurisée sous Debian pour augmenter son /var sans danger ?

#13

Si tu passes en testing tu risques d’avoir plus de problèmes.
Si tu veux toujours rester en testing, il faut installe apt-listbugs :
Il te prévient des bogues avant les mises à jour

C’est normal que tu ne peux pas supprimer ou modifier /var/spool/cups
Tu peux supprimer les anciennes tâches d’impression qui ont échoué dans :
localhost:631/printers
tu choisis ton imprimante, puis en bas tu cliques sur cancel job, ensuite il te demande le nom utilisateur et le mots de passe : tu rentres root et le mot de passe root

Pour /var qui est remplit : comment est partitionné ton disque dur ?