Le système se fige, diode HDD allumée [RESOLU 2.6.34]

Support Debian
#1

Donc, sur mon SAMSUNG N140 nouvellement acheté, depuis le début, j’ai régulièrement des figeages du système, avec la diode HDD qui reste allumée fixe. Seul le pointeur répond.

Memtest86+ ne trouve pas de soucis sur ma mémoire.

Rien dans les logs SMART à ces heures là.

Mais dans le syslog :

Jan 21 19:46:37 apollon kernel: Monitor-Mwait will be used to enter C-2 state Jan 21 19:46:37 apollon kernel: Monitor-Mwait will be used to enter C-3 state Jan 21 19:46:37 apollon kernel: Marking TSC unstable due to TSC halts in idle Jan 21 19:46:37 apollon kernel: Switching to clocksource hpet Jan 21 19:47:16 apollon kernel: ata1.00: exception Emask 0x0 SAct 0x0 SErr 0x0 action 0x6 frozen Jan 21 19:47:16 apollon kernel: ata1.00: failed command: WRITE DMA Jan 21 19:47:16 apollon kernel: ata1.00: cmd ca/00:10:61:52:d3/00:00:00:00:00/e0 tag 0 dma 8192 out Jan 21 19:47:16 apollon kernel: res 40/00:01:00:00:00/00:00:00:00:00/00 Emask 0x4 (timeout) Jan 21 19:47:16 apollon kernel: ata1.00: status: { DRDY } Jan 21 19:47:21 apollon kernel: ata1: link is slow to respond, please be patient (ready=0) Jan 21 19:47:26 apollon kernel: ata1: device not ready (errno=-16), forcing hardreset Jan 21 19:47:26 apollon kernel: ata1: soft resetting link Jan 21 19:47:26 apollon kernel: ata1.00: configured for UDMA/100 Jan 21 19:47:26 apollon kernel: ata1.00: device reported invalid CHS sector 0 Jan 21 19:47:26 apollon kernel: ata1: EH complete

Ca semble puer le problème hard, sauf si un paramétrage peut arranger ça.

Ca va être dur de faire jouer la garantie en menant en parallèle une procédure de remboursement de licences :stuck_out_tongue: .

Je suis en Sid, noyau 2.6.32-3.slh.2-sidux-686 .

J’ai ce soucis dès les premières heures de fonctionnement.

Config matérielle :

[quote]Processeur Intel® Atom™ N270 (1.6 GHz, 533 MHz, 512 Ko)
Chipset Intel® 945GSE + ICH7M
Mémoire Mémoire vive 1024 Mo (1 x 1024 Mo) DDR2 SODIMM (533MHz PC2-5300)
Affichage Ecran 10.1’’ WSVGA (1024 x 600) SuperBright Type LED
Graphique Contrôleur graphique Intel® GMA 945GSE
Mémoire Jusqu’a 128 Mo avec technologie DVMT 3.0
Multimedia Carte Audio Intel® High Definition Audio
Stockage Disque Dur 160 Go SATA II (5400 tpm)[/quote]

Tout avis sera le bienvenu !

#2

Salut,
Tu as essayé de le faire booter avec un live cd?

#3

Je n’ai pas testé de clef USB live non, ça peut être une idée en effet.

Je m’aperçois qu’un point n’est peut-être pas clair : le système est par ailleurs pleinement efficace et stable par ailleurs, mais se fige de loin en loin, sans aucune régularité. Cela peut être une fois en trois heures comme trois fois en une heure.

#4

Tu confonds live usb et live-cd.
D’autre part, sid est la version unstable de debian alors il est possible qu’elle plante (pour une raison quelconque).

#5

[quote=“linux78”]Tu confonds live usb et live-cd.
[/quote]

Il s’agit d’un netbook, je n’ai pas de lecteur CD donc je ne pourrais tester une distrib live que sur clef USB…

#6

Salut,

Et si tu commençais par testdisk ? Puisque l’on a l’impression que c’est lui qui se bloque ?

Température du disque ?

#7

Un OS qui se fige … c’est assez typique d’une panne de disque.

donc ggoodluck47 +1

#8

Je suis en train de faire connaissance avec testdisk (nous n’avions encore jamais été présenté).

Ptn de mrd si c’est mon disque tiens!

EDIT :

Bon, j’ai fait mouliner testdisk, je vais me plonger dans le manuel car euh… je ne sais pas comment interpréter tout ça.

#9

Re,

Un testdisk -w vient de me permettre de foutre en l’air une clé de 4Go qui ne faisait que me faire des choses bizarres :slightly_smiling: Dans la poubelle à déchets électronique elle ne feras plus d’ennuis à personne.

#10

Il me reconnait pas le -w :frowning: .

Sinon, le résultat de SMART :

[code]smartctl 5.39 2009-12-09 r2995 [i686-pc-linux-gnu] (local build)
Copyright © 2002-9 by Bruce Allen, http://smartmontools.sourceforge.net

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family: Fujitsu MHZ2 BH series
Device Model: FUJITSU MHZ2160BH G2
Serial Number: K62TT992SSAP
Firmware Version: 008B000B
User Capacity: 160 041 885 696 bytes
Device is: In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is: 8
ATA Standard is: ATA-8-ACS revision 3f
Local Time is: Thu Jan 21 21:49:40 2010 CET
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status: (0x00) Offline data collection activity
was never started.
Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status: ( 0) The previous self-test routine completed
without error or no self-test has ever
been run.
Total time to complete Offline
data collection: ( 649) seconds.
Offline data collection
capabilities: (0x7b) SMART execute Offline immediate.
Auto Offline data collection on/off support.
Suspend Offline collection upon new
command.
Offline surface scan supported.
Self-test supported.
Conveyance Self-test supported.
Selective Self-test supported.
SMART capabilities: (0x0003) Saves SMART data before entering
power-saving mode.
Supports SMART auto save timer.
Error logging capability: (0x01) Error logging supported.
General Purpose Logging supported.
Short self-test routine
recommended polling time: ( 2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: ( 92) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: ( 2) minutes.
SCT capabilities: (0x003d) SCT Status supported.
SCT Feature Control supported.
SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x000f 100 100 046 Pre-fail Always - 64054
2 Throughput_Performance 0x0005 100 100 030 Pre-fail Offline - 28508160
3 Spin_Up_Time 0x0003 100 100 025 Pre-fail Always - 1
4 Start_Stop_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 102
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 100 100 024 Pre-fail Always - 0 (2000, 0)
7 Seek_Error_Rate 0x000f 100 100 047 Pre-fail Always - 512
8 Seek_Time_Performance 0x0005 100 100 019 Pre-fail Offline - 0
9 Power_On_Hours 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 115
10 Spin_Retry_Count 0x0013 100 100 020 Pre-fail Always - 0
12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 91
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 5
193 Load_Cycle_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 4195
194 Temperature_Celsius 0x0022 100 100 000 Old_age Always - 35 (Lifetime Min/Max 13/46)
195 Hardware_ECC_Recovered 0x001a 100 100 000 Old_age Always - 28
196 Reallocated_Event_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0 (0, 6705)
197 Current_Pending_Sector 0x0012 100 100 000 Old_age Always - 0
198 Offline_Uncorrectable 0x0010 100 100 000 Old_age Offline - 0
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x003e 200 253 000 Old_age Always - 12
200 Multi_Zone_Error_Rate 0x000f 100 100 060 Pre-fail Always - 8994
203 Run_Out_Cancel 0x0002 100 100 000 Old_age Always - 1529060261508
240 Head_Flying_Hours 0x003e 200 200 000 Old_age Always - 0

SMART Error Log Version: 1
ATA Error Count: 12 (device log contains only the most recent five errors)
CR = Command Register [HEX]
FR = Features Register [HEX]
SC = Sector Count Register [HEX]
SN = Sector Number Register [HEX]
CL = Cylinder Low Register [HEX]
CH = Cylinder High Register [HEX]
DH = Device/Head Register [HEX]
DC = Device Command Register [HEX]
ER = Error register [HEX]
ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It “wraps” after 49.710 days.

Error 12 occurred at disk power-on lifetime: 98 hours (4 days + 2 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH

84 51 05 34 75 fb e0 Error: ICRC, ABRT 5 sectors at LBA = 0x00fb7534 = 16479540

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name

c8 00 08 31 75 fb e0 08 00:04:27.345 READ DMA
ef 10 03 e9 75 4a a0 08 00:04:26.402 SET FEATURES [Reserved for Serial ATA]
ca 00 08 e2 75 4a ea 08 00:04:25.322 WRITE DMA
ca 00 38 aa 75 4a ea 08 00:04:25.321 WRITE DMA
ca 00 10 22 dd a1 e8 08 00:04:25.320 WRITE DMA

Error 11 occurred at disk power-on lifetime: 98 hours (4 days + 2 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH

84 51 05 7d a7 2d e8 Error: ICRC, ABRT 5 sectors at LBA = 0x082da77d = 137209725

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name

c8 00 08 7a a7 2d e8 08 00:04:32.117 READ DMA
ef 10 03 b3 e7 d0 a0 08 00:04:26.403 SET FEATURES [Reserved for Serial ATA]
ca 00 08 ac e7 d0 e1 08 00:04:21.872 WRITE DMA
ca 00 68 44 e7 d0 e1 08 00:04:21.871 WRITE DMA
ca 00 08 3c e7 d0 e1 08 00:04:21.871 WRITE DMA

Error 10 occurred at disk power-on lifetime: 90 hours (3 days + 18 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH

84 51 fd fc 73 21 e1 Error: ICRC, ABRT 253 sectors at LBA = 0x012173fc = 18969596

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name

c8 00 00 f9 73 21 e1 08 01:14:26.551 READ DMA
ef 10 03 f3 e8 d0 a0 08 01:14:24.499 SET FEATURES [Reserved for Serial ATA]
ca 00 08 ec e8 d0 e1 08 01:14:22.227 WRITE DMA
ca 00 70 7c e8 d0 e1 08 01:14:22.226 WRITE DMA
ca 00 08 74 e8 d0 e1 08 01:14:22.226 WRITE DMA

Error 9 occurred at disk power-on lifetime: 89 hours (3 days + 17 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH

84 51 05 1c 2c cf e0 Error: ICRC, ABRT 5 sectors at LBA = 0x00cf2c1c = 13577244

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name

c8 00 08 19 2c cf e0 08 00:04:27.067 READ DMA
ef 10 03 89 66 4a a0 08 00:04:26.401 SET FEATURES [Reserved for Serial ATA]
ca 00 08 82 66 4a ea 08 00:04:23.820 WRITE DMA
ca 00 48 3a 66 4a ea 08 00:04:23.820 WRITE DMA
ca 00 10 22 8b 08 e8 08 00:04:23.819 WRITE DMA

Error 8 occurred at disk power-on lifetime: 85 hours (3 days + 13 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH

84 51 05 64 43 a7 e0 Error: ICRC, ABRT 5 sectors at LBA = 0x00a74364 = 10961764

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name

c8 00 08 61 43 a7 e0 08 00:35:45.037 READ DMA
ef 10 03 93 ea d0 a0 08 00:35:39.396 SET FEATURES [Reserved for Serial ATA]
ca 00 08 8c ea d0 e1 08 00:35:37.147 WRITE DMA
ca 00 78 14 ea d0 e1 08 00:35:37.146 WRITE DMA
ca 00 08 a1 3d d3 e0 08 00:35:37.143 WRITE DMA

SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged. [To run self-tests, use: smartctl -t]

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
SPAN MIN_LBA MAX_LBA CURRENT_TEST_STATUS
1 0 0 Not_testing
2 0 0 Not_testing
3 0 0 Not_testing
4 0 0 Not_testing
5 0 0 Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.
[/code]

EDIT : Bon, j’ai utilisé Testdisk sans le -w il me dit que mes partoches sont “OK”!

#11

Si ça ne “gratte” pas, je veux dire par la que le disque ne fait pas de bruit, et que la diode est allumée, c’est que ton disque est mal ou pas alimenté au moment du freeze. Tu peux reproduire exactement la même chose dans une tour en branchant un disque sans la molex d’alimentation.

Jan 21 19:46:37 apollon kernel: Monitor-Mwait will be used to enter C-3 state Jan 21 19:46:37 apollon kernel: Marking TSC unstable due to TSC halts in idle Jan 21 19:46:37 apollon kernel: Switching to clocksource hpet Jan 21 19:47:16 apollon kernel: ata1.00: status: { DRDY } Jan 21 19:47:21 apollon kernel: ata1: link is slow to respond, please be patient (ready=0) Jan 21 19:47:26 apollon kernel: ata1: device not ready (errno=-16), forcing hardreset Jan 21 19:47:26 apollon kernel: ata1: soft resetting link Jan 21 19:47:26 apollon kernel: ata1.00: device reported invalid CHS sector 0
Je me trompe ou t’es parti faire quelques chose pendant quelques minutes, puis t’es revenu ensuite sur le PC, as commencé à bouger deux-trois fenêtres, puis, soudainement, un freeze ?

On dirait que le disque ne supporte pas le reveil ordonné par le kernel après un idle - et c’est bien souvent le kernel qui est en cause (j’ai beaucoup de mal à dire sur la libata, mais c’est pas le sujet).

Je te recommande de désactiver l’ACPI dans ton bios “juste pour voir”, ça te coute rien, à part plus de bruit et moins de batterie.

Si ça n’est pas possible via le bios fait le via grub , il est alors possible que tu aies un message au boot t’indiquant des erreurs “fatales” concernant fan et thermal, je te rassure, elles ne sont pas fatales au sens propre du terme et le boot va continuer.

#12

Voilà, ça n gratte pas.

Par contre, je ne suis pas parti mater la voisine et revenu. Ca m’arrive d’un coup, par exemple là en tapotant ce post.

L’ACPI, je l’ai souvent désactivé dans le BIOS par le passé, mais là, sur un ultra-portable, j’avais des remords. Je vais le faire, tiens.

#13

Salut,

85,89,90,98 et comme tu n’es pas allé mater la voisine ton disque n’était pas endormi.

Moi je commencerais tout de suite à faire mes économies pour pouvoir aller acheter un nouveau disque :frowning:

#14

J’ai désactivé l’ACPI dans sysv-rc-conf vu que le BIOS ne me le permet pas. Je vais voir ce que ça donne ce week-end.

Bon, à moins de 50€ le DD de portable 160Go qui me suffit largement, c’est pas la mort mais pour un matos de moins d’un mois, ça fait mal au cul. Déjà qu’ils veulent pas me rembourser le Window$ décemment…

#15

Re,

Une étude que j’ai lue il y a déjà un bon moment (les disques de google), montrait que le premier cap critique se situe tout au début de leur vie, puis passe deux ans sans rien …

#16

Bon, en désactivant l’ACPI dans sysv-rc-conf, c’est pas mieux.

Et j’ai des erreurs SMART à 116 & 117 heures :confused:

Entend une marche funébre au loin…

#17

En plus, je pense que c’est lié mais je n’en suis pas sûr, quand j’ouvre avec Dolphin le home d’un des utilisateurs, j’ai un décalage de 15 secondes avant l’apparition du contenu.

J’ai aussi un décalage dans le terminal avec un ls.

#18

Regardez là :
http://wiki.archlinux.org/index.php/Samsung_N140#BIOS_Issues

#19

[quote=“vins”]Regardez là :
http://wiki.archlinux.org/index.php/Samsung_N140#BIOS_Issues[/quote]

Alors là, un grand merci, d’autant que vous vous êtes manifestement inscrit pour ce post.

Bon, pour mettre à jour avec un .exe, ça va être moins facile aussi…

EDIT : Comme ça : madeo.co.uk/?p=112 …

#20

[quote=“Arthur”][quote=“vins”]Regardez là :
http://wiki.archlinux.org/index.php/Samsung_N140#BIOS_Issues[/quote]

Alors là, un grand merci, d’autant que vous vous êtes manifestement inscrit pour ce post.

Bon, pour mettre à jour avec un .exe, ça va être moins facile aussi…

EDIT : Comme ça : madeo.co.uk/?p=112 …[/quote]

Si la solution résout ton problème c’est digne de figurer dans T&A !